文 心
直播电商作为数字消费的重要载体,在拉动内需、活跃市场、带动就业等方面发挥着重要作用。明星、公众人物入局直播带货,本可凭借自身影响力赋能实体经济、助力惠民消费。但近年来,明星带货翻车事件屡见不鲜,虚假宣传、品控失责、售后缺位等问题层出不穷,更深层的症结在于资本流量裹挟下的与民争利现象。部分明星利用公共影响力垄断流量、抬高物价、挤压小微经营者生存空间,既损害群众切身利益,也扰乱公平市场秩序,亟需通过常态化监管正本清源、纠偏治乱。
明星带货不同于普通商业经营,其本质是透支公众信任实现流量变现。公众人物依托长期社会知名度聚拢海量流量,这本是社会赋予的公共影响力,理应承担更多社会责任、反哺市场与民生。但在逐利驱动下,不少明星团队将直播带货变成暴利生意,滋生明显的与民争利乱象。一方面,头部明星搭建多账号流量矩阵,垄断平台核心曝光资源,让千千万万普通个体商户、小微创业者失去公平竞争机会。中小商家没有明星IP加持、没有资本流量助推,即便产品物美价廉、诚信经营,也难以获得市场关注度,生存空间被持续挤压,形成“强者恒强、小微承压”的失衡格局。
另一方面,高额佣金抽成直接推高商品价格,形成典型的与民争利乱象。部分头部明星直播间佣金比例畸高,巨额推广成本最终全部转嫁到普通消费者身上。不少商品出现“明星直播间售价高于普通网店、线下门店”的反常现象,彻底颠覆了直播电商“去中间商、让利消费者”的初衷。明星凭借流量特权赚取超额暴利,而买单的却是普通百姓,让惠民新业态沦为少数人收割大众财富的工具,严重损害民生福祉。
与此同时,信任透支式经营进一步加剧民生损害。部分明星团队重盈利、轻品控,重销量、轻口碑,对产品资质、质量检测疏于审核,任由劣质产品、三无商品流入直播间。一旦出现质量问题、消费纠纷,明星往往以“代为推荐”为由撇清责任,将维权难题留给普通消费者。这种利用公众信任牟取私利、转嫁经营风险的行为,本质上就是与民争利、失信于民,不断透支社会公信力与行业口碑。
行业乱象久治不绝,核心在于过去违规成本过低、责任界定模糊。平台重流量数据、轻合规监管,MCN重商业收益、轻行业底线,部分明星重短期变现、轻社会责任,多方逐利叠加,让与民争利的行业顽疾愈演愈烈。新业态不能沦为少数人的暴利盛宴,流量经济更不能以损害民生、挤压小微为代价。
规范明星直播带货,核心是斩断流量逐利、与民争利的链条,重塑公平公正的市场生态。监管部门应细化行业规则,完善公众人物直播带货备案、溯源追责、信用惩戒机制,对虚假宣传、暴利收割、售假侵权等行为从严处罚,提高违法违规成本,杜绝特权流量肆意逐利。
电商平台必须摒弃流量至上思维,优化算法规则,打破头部流量垄断,合理分配曝光资源,为小微商户留足生存发展空间。同时压实平台品控主体责任,全程留存直播数据,建立常态化抽检机制,从源头遏制劣质带货、高价收割乱象。
对于明星公众人物而言,更应守住社会责任底线,认清公共影响力的公益属性,摒弃与民争利的逐利思维。主动严控选品质量、规范经营行为,降低不合理佣金抽成,多参与助农兴商、国货推广、普惠惠民的正向直播,让流量红利惠及市场、惠及群众。
新业态发展,利字当头更需义字打底。直播电商的生命力,在于普惠大众、赋能实体经济。坚决整治明星带货与民争利乱象,遏制流量无序逐利、维护市场公平、守护民生权益,才能让直播经济褪去浮躁暴利,回归惠民利民、健康有序的发展正轨。
(编辑 周强)

